Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura dei servizi di assemblaggio, diagnostica, riparazione, recupero dati e assistenza informatica da parte di SchedaMadre di Tommaso Farina, con sede in Via Volta, 22 – 39100 Bolzano (BZ), P.IVA IT61250988393 (di seguito "SchedaMadre"), nei confronti dei propri clienti (di seguito "Cliente").

1. Oggetto

SchedaMadre fornisce servizi di assemblaggio di PC su misura, diagnostica e riparazione di guasti hardware, recupero dati, upgrade di componenti, pulizia e manutenzione, rimozione di virus e ripristino del sistema operativo, sulla base di quanto concordato nel preventivo accettato dal Cliente.

2. Preventivi, diagnosi e conclusione del contratto

Ogni intervento è preceduto da una diagnosi del dispositivo consegnato, al termine della quale viene comunicato un preventivo scritto con l'indicazione dei ricambi necessari, dei costi e dei tempi stimati. Il costo della sola diagnosi, ove non seguita da accettazione del preventivo, potrà essere addebitato al Cliente secondo il listino comunicato al momento dell'accettazione del dispositivo. Il contratto per l'esecuzione dell'intervento si intende concluso con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente, anche tramite email o messaggio.

3. Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati nei preventivi si intendono IVA inclusa salvo diversa indicazione. Il saldo è dovuto al momento del ritiro del dispositivo o della consegna del PC assemblato, salvo diverso accordo scritto per commesse di importo maggiore, per le quali potrà essere richiesto un acconto alla conferma d'ordine. In caso di ritardato pagamento trovano applicazione gli interessi moratori e il risarcimento dei costi di recupero previsti dal D.Lgs. 231/2002 in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.

4. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore dispone generalmente di un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali. Per i PC assemblati su misura secondo le specifiche indicate dal Cliente, il diritto di recesso non si applica ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, trattandosi di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; tale esclusione viene espressamente comunicata al Cliente al momento dell'accettazione del preventivo. Per i servizi di diagnosi, riparazione e manutenzione già integralmente eseguiti su richiesta espressa del Cliente, il diritto di recesso si estingue con il completamento del servizio, come previsto dall'art. 59, comma 1, lettera a) del medesimo Codice.

5. Consegna, ritiro e giacenza dei dispositivi

I tempi di consegna indicati nel preventivo sono stimati sulla base della disponibilità dei ricambi e hanno carattere indicativo; eventuali ritardi nella fornitura di componenti da parte di terzi non sono imputabili a SchedaMadre, che si impegna a comunicare tempestivamente eventuali scostamenti significativi. I dispositivi riparati e non ritirati entro 90 giorni dalla comunicazione di fine lavori saranno considerati in giacenza; SchedaMadre si riserva la facoltà di applicare un costo di custodia o di procedere secondo le modalità previste dalla legge per i beni non ritirati, previo avviso al Cliente.

6. Garanzia sui componenti e sugli interventi

Sui componenti hardware nuovi forniti (schede madri, RAM, storage, alimentatori, GPU e simili) si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, oltre alle eventuali garanzie convenzionali dei singoli produttori. Sulla manodopera relativa a diagnosi, riparazione e assemblaggio, SchedaMadre applica una garanzia di 12 mesi sul medesimo guasto, fatti salvi danni derivanti da uso improprio, interventi di terzi successivi, eventi accidentali o esterni. La garanzia non copre componenti usurabili (es. pasta termica, ventole) oltre il normale ciclo di vita.

7. Recupero dati e responsabilità sui contenuti

Nei servizi di recupero dati, diagnostica e riparazione, SchedaMadre opera con la massima diligenza professionale ma non può garantire il recupero integrale dei dati in caso di danneggiamento fisico o logico grave del supporto. Il Cliente è invitato a effettuare autonomamente copie di backup dei propri dati prima della consegna del dispositivo, ove possibile. SchedaMadre non risponde della perdita di dati non imputabile a propria colpa e declina ogni responsabilità per il contenuto dei file presenti sui dispositivi, salvo obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali.

8. Proprietà intellettuale

Configurazioni, script di ottimizzazione e documentazione tecnica predisposti da SchedaMadre restano di proprietà intellettuale dello studio ai sensi della Legge 633/1941 sul diritto d'autore, salvo diverso accordo scritto. Resta fermo che il sistema operativo, i driver e i software installati sono soggetti alle rispettive licenze dei produttori, delle quali il Cliente è tenuto a disporre legittimamente.

9. Responsabilità

SchedaMadre risponde dei danni diretti derivanti da propria colpa nell'esecuzione degli interventi, nei limiti previsti dalla legge. Non risponde di malfunzionamenti derivanti da manomissioni successive alla consegna, da software o periferiche di terzi installati dal Cliente, né da anomalie preesistenti non segnalate in fase di diagnosi.

10. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, ove non sia applicabile il foro del consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bolzano.

11. Modifiche

SchedaMadre si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento; le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno ai contratti conclusi successivamente alla pubblicazione.

12. Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle presenti Condizioni Generali è possibile contattare SchedaMadre all'indirizzo [email protected] o al numero +39 0471 91 8752.